Obchodní podmínky

REFIZ International Database, z.s.

Tyto všeobecné obchodní podmínky (“Podmínky”) společnosti

• REFIZ International Database, z.s. se sídlem: Primátorská 296/38, Libeň, 180 00 Praha 8
• IČO: 19596014
• Datová schránka: ecs4xu3
• Zapsaná v obchodním rejstříku pod sp. zn. L 78020/MSPH vedeném u Městského soudu v Praze
• E -mail: [email protected]; [email protected]; [email protected]
• Bankovní spojení: 262473019/0600
• IBAN: CZ04 0600 0000 0002 6247 3019
• www.refiz.eu

(dále jen „Prodávající”) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů („Občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti Vás, jakožto kupujících, a Nás, jakožto prodávajících, vzniklá v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy („Smlouva“) uzavřené prostřednictvím E-shopu na webových stránkách www.oznacsito.cz.

Všechny informace o zpracování Vašich osobních údajů jsou obsaženy v Zásadách zpracování osobních údajů, která naleznete zde: GDPR

Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva a Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Znění Podmínek můžeme jednostranně měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Podmínek.

Jak jistě víte, tak komunikujeme primárně na emailem. Proto i pro naši Smlouvu platí, že jsou použity prostředky komunikace na dálku, které umožňují, abychom se spolu dohodli bez současné fyzické přítomnosti Nás a Vás, a Smlouva je tak uzavřena distančním způsobem v prostředí Databáze, a to prostřednictvím rozhraní webové stránky www.refiz.eu.

Pokud některá část Podmínek odporuje tomu, co jsme si společně schválili v rámci procesu Vašeho procesu registrace a následné využívání databáze REFIZ, bude mít tato konkrétní dohoda před Podmínkami přednost.

I. REGISTRACE UŽIVATELE

1. 1. Registrací v REFIZ Databázi získáváte přístup do svého Uživatelského účtu.
   2. Při registraci Uživatelského účtu jste povinni uvést správně a pravdivě všechny požadované údaje a v případě změny je neprodleně aktualizovat.
   3. Přístup k Uživatelskému účtu je zabezpečen standartními způsoby, a to primárně uživatelským jménem a heslem. Jste povinni tyto přístupové údaje chránit a nikomu je nesdělovat. V případě zneužití přístupových údajů neneseme žádnou odpovědnost.
   4. Uživatelský účet je osobní a nesmíte jej poskytovat třetím osobám k využívání.
   5. Váš Uživatelský účet můžeme pozastavit / zrušit zejména v následujících případech:
      • Pokud včas neuhradíte poplatky za registrované předměty v databázi
      • Pokud opakovaně porušujete „zakázaný obsah“ fotografií
      • Pokud porušíte své povinnosti dle těchto Podmínek
   6. Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména z důvodu nutné údržby hardwarového a softwarového vybavení.

II. PRAVIDLA REGISTRACE PŘEDMĚTŮ

2. 1. V Databázi je možné registrovat pouze předměty, které spadají do kategorií:
      • Kola
      • Koloběžky
      • Elektrokola
      • Elektrokoloběžky
      • Kompenzační pomůcky
      • Scootery
      • Kočárky
   2. Předměty, které nespadají do výše uvedených kategorií, nelze registrovat.

III. NAHRÁVÁNÍ FOTOGRAFIÍ

3. 1. Do Databáze je možné nahrávat pouze fotografie registrovaných předmětů. Každý předmět může mít několik fotografií z různých úhlů a mohou být přidány detaily, které napomohou identifikaci (např. sériová čísla, označení).
   2. Je zakázáno nahrávat fotografie obsahující:
      • Osoby
      • Citlivý obsah (např. osobní doklady, finanční údaje apod.)
      • Obsah nesouvisející s registrovanými předměty
   3. Všechny nahrané fotografie procházejí kontrolou správcem Databáze. Správce má právo nevhodné fotografie odstranit bez upozornění.
   4. V případě opakovaného porušování pravidel pro nahrávání fotografií si správce vyhrazuje právo smazat Uživatelský účet bez refundace nahraných kreditů.

IV. OBECNÁ USTANOVENÍ A POUČENÍ

4. 1. Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují pravidla a podmínky registrace a používání databáze (dále jen "Databáze"), která slouží jako uložiště označených předmětů. Databáze je určena pro uchovávání informací o cenných předmětech jako prevence proti krádeži. Koupě Zboží je možná jen přes webové rozhraní E-shopu Databáze.
   2. Při registraci předmětů do databáze je Vaše povinnost poskytnout Nám všechny informace správně a pravdivě. Informace, které jste Nám poskytli při registraci předmětů budeme tedy považovat za správné a pravdivé.

V. UZAVŘENÍ SMLOUVY

5. 1. Smlouvu s Námi je možné uzavřít v českém, polském a slovenském jazyce.
   2. Smlouva je uzavírána na dálku prostřednictvím Databáze, přičemž náklady na použití komunikačních prostředků na dálku hradíte Vy. Tyto náklady se však nijak neliší od základní sazby, kterou hradíte za používání těchto prostředků (tedy zejména za přístup k internetu), žádné další náklady účtované Námi tedy nad rámec Celkové ceny nemusíte očekávat. Odesláním Objednávky souhlasíte s tím, že prostředky komunikace na dálku využíváme.
   3. K tomu, abychom mohli Smlouvu uzavřít, je třeba, abyste v Databázi zaplatili jednorázový vstupní poplatek 50Kč, který budete muset uhradit ještě před tím, než bude možné uživatelský účet spravovat.
   4. Zaplacením jednorázového poplatku automaticky získáte přístup do svého uživatelského profilu a současně s tím možnost registrace 1 předmětu.
   5. Pokud bysmě měli zájem o registraci dalších předmětů, je potřeba si dobít kredit návrhem Objednávky. Abyste měli představu, kolik kreditů potřebujete, podívejte se na FAQ. Tam najdete, jak je možné kredity uplatňovat a kolik jich potřebujete pro správu Vašeho profilu.
      • 50Kč - registrační poplatek s možností nahrání 1 předmětu
      • 20Kč - registrace nového předmětu
      • 20Kč - roční poplatek, který se automaticky strhává z kreditu po 1 roce (365 kalendářních dní) od data registrace předmětu)
   6. V průběhu tvorby návrhu Objednávky může až do doby jejího vytvoření údaje měnit a kontrolovat. Po provedení kontroly prostřednictvím stisku tlačítka „Objednávka zavazující k platbě“ Objednávku vytvoříte. Před stiskem tlačítka musíte ale ještě potvrdit Vaše seznámení se a souhlas s těmito Podmínkami, v opačném případě nebude možné Objednávku vytvořit. K potvrzení a souhlasu slouží zatrhávací políčko. Po stisku tlačítka „Objednávka zavazující k platbě“ budou všechny vyplněné informace odeslány přímo Nám.
   7. Vaši Objednávku Vám v co nejkratší době poté, kdy Nám bude doručena, potvrdíme zprávou odeslanou na Vaši e-mailovou adresu zadanou v Objednávce. Součástí potvrzení bude shrnutí Objednávky a tyto Podmínky. Potvrzením Objednávky z naší strany dochází k uzavření Smlouvy mezi Námi a Vámi. Podmínky ve znění účinném ke dni Objednávky tvoří nedílnou součást Smlouvy.
   8. Mohou nastat i případy, kdy Vám nebudeme moci okamžitě Objednávku potvrdit. Potvrzení o zaplacení a následné nabití kreditů by mělo být zprovozněno do 3 kalendářních dní.
   9. V případě, kdy dojde k uzavření Smlouvy, Vám vzniká závazek k zaplacení Celkové ceny.
   10. V některých případech umožňujeme na nákup Zboží využít slevu. Pro poskytnutí slevy je třeba, abyste v rámci návrhu Objednávky vyplnili PROMO KÓD do předem určeného pole. Pokud tak učiníte, bude Vám Objednávka poskytnuta se slevou.

VI. UŽIVATELSKÝ ÚČET

6. 1. Na základě Vaší registrace v rámci Databáze můžete přistupovat do svého Uživatelského účtu.
   2. Při registraci Uživatelského účtu je Vaše povinnost uvést správně a pravdivě všechny zadávané údaje a v případě změny je aktualizovat.
   3. Přístup k Uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Ohledně těchto přístupových je Vaší povinností zachovávat mlčenlivost a nikomu tyto údaje neposkytovat. V případě, že dojde k jejich zneužití, neneseme za to žádnou odpovědnost.
   4. Uživatelský účet je osobní, a nejste tedy oprávněni umožnit jeho využívání třetím osobám.
   5. Váš Uživatelský účet můžeme pozastavit a následně zrušit, a to zejména v případě, když jej více, než 2 roky nevyužíváte, či v případě, když porušíte své povinnosti dle Smlouvy.
   6. Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení.

VII. CENOVÉ A PLATEBNÍ PODMÍNKY, VÝHRADA VLASTNICKÉHO PRÁVA

7. 1. Cena je vždy uvedena v rámci Databáze a E-shopu, v návrhu Objednávky a samozřejmě ve Smlouvě. V případě rozporu mezi Cenou uvedenou u Zboží v rámci E-shopu a Cenou uvedenou v návrhu Objednávky se uplatní Cena uvedená v návrhu Objednávky, která bude vždy totožná s cenou ve Smlouvě. V rámci návrhu Objednávky je též uvedena Cena za dopravu, případně podmínky, kdy je doprava zdarma.
   2. Celková cena je uvedena včetně DPH včetně veškerých poplatků stanovených zákonem.
   3. Platbu Celkové ceny po Vás budeme požadovat po uzavření Smlouvy a před předáním kreditů nakoupených Databázi REFIZ. Úhradu Celkové ceny můžete provést následujícími způsoby:
      • Bankovním převodem či QR kódem. Informace pro provedení platby Vám zašleme v rámci potvrzení Objednávky. V případě platby bankovním převodem je Celková cena splatná do 3 dnů od přijetí objednávky, pro právnické osoby potom do 14 dnů od přijetí objednávky.
   4. Faktura bude vystavena v elektronické podobě po uhrazení Celkové ceny a bude zaslána na Vaši e-mailovou adresu. Faktura bude též dostupná v Uživatelském účtu.
   5. Vlastnické právo ke kreditům na Vás přechází až poté, co zaplatíte Celkovou cenu a kredity se Vám nahrají na Váš účet. V případě platby bankovním převodem je Celková cena zaplacena připsáním na Náš účet.

VIII. NÁKUP ZBOŽÍ

8. 1. Nákupem zboží se rozumí koupě Kreditů v uživatelském účtu Vašeho osobního profilu
   2. Zboží - Kredity Vám budou na Váš uživatelský účet nahrány po zaplacení Objednávky do 3 pracovních dnů v případě fyzické osoby, do 14 dnů v případě registrace právnické osoby.
   3. Zboží - Kredity je možné nahrávat pro občany z České, Slovenské a Polské republiky.

IX ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

9. 1. Právo na odstoupení od Smlouvy:
      Pokud jste spotřebitelem, máte v souladu s ustanovením § 1829 a násl. občanského zákoníku právo odstoupit od této smlouvy:
      • bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy o poskytování služeb s nárokem na vrácení plné zaplacené částky,
      • po 14 dnech s udáním důvodu a navrácením částky, která nepodléhá registračnímu poplatku do databáze a ročnímu poplatku za správu předmětů.
      • v případě odstoupení od smlouvy a vzniklého nároku vrácení platby z naší strany Vám vrátíme platby bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme obdrželi vaše oznámení o odstoupení od smlouvy.
   2. Postup odstoupení od smlouvy:
      Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy je nutné, abyste nás informovali o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy prostřednictvím jednoznačného prohlášení (např. dopisem zaslaným poštou, e-mailem nebo prostřednictvím našeho kontaktního formuláře). Můžete využít náš vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy , který naleznete zde: Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.
   3. Lhůta pro odstoupení:
      Lhůta pro odstoupení od smlouvy se považuje za zachovanou, pokud nám v jejím průběhu odešlete oznámení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy.

X. ŘEŠENÍ SPORŮ SE SPOTŘEBITELI

10. 1. Nejsme ve vztahu ke kupujícím vázáni žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) Občanského zákoníku.
    2. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťujeme prostřednictvím elektronické adresy [email protected]. Informaci o vyřízení stížnosti zašleme na elektronickou adresu kupujícího.
    3. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze Smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím, který je spotřebitelem, z kupní smlouvy uzavřené elektronickými prostředky.
    4. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013, o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).

XI. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

11. 1. Pokud Náš a Váš právní vztah obsahuje mezinárodní prvek (tedy například budeme zasílat zboží mimo území České republiky), bude se vztah vždy řídit právem České republiky. Pokud jste však spotřebitelé, nejsou tímto ujednáním dotčena Vaše práva plynoucí z právních předpisů.
    2. Veškerou písemnou korespondenci si s Vámi budeme doručovat elektronickou poštou. Naše e-mailová adresa je uvedena u Našich identifikačních údajů. My budeme doručovat korespondenci na Vaši e-mailovou adresu uvedenou ve Smlouvě, v Uživatelském účtu nebo přes kterou jste nás kontaktovali.
    3. Smlouvu je možné měnit pouze na základě naší písemné dohody. My jsme však oprávněni změnit a doplnit tyto Podmínky, tato změna se však nedotkne již uzavřených Smluv, ale pouze Smluv, které budou uzavřeny po účinnosti této změny. O změně Vás však budeme informovat pouze v případě, že máte vytvořený Uživatelský účet (abyste tuto informaci měli v případě, že budete objednávat nové Zboží, změna však nezakládá právo výpovědi, jelikož nemáme uzavřenou Smlouvu, kterou by bylo možné vypovědět), nebo Vám na základě Smlouvy máme dodávat Zboží pravidelně a opakovaně. Informace o změně Vám zašleme na Vaši e-mailovou adresu nejméně 14 dní před účinností této změny. Pokud od Vás do 14 dnů od zaslání informace o změně neobdržíme výpověď uzavřené Smlouvy na pravidelné a opakované dodávky Zboží, stávají se nové podmínky součástí naší Smlouvy a uplatní se na další dodávku Zboží následující po účinnosti změny. Výpovědní doba v případě, že výpověď podáte, činí 2 měsíce.
    4. V případě vyšší moci nebo událostí, které nelze předvídat (přírodní katastrofa, pandemie, provozní poruchy, výpadky subdodavatelů apod.), neneseme odpovědnost za škodu způsobenou v důsledku nebo souvislosti s případy vyšší moci, a pokud stav vyšší moci trvá po dobu delší než 10 dnů, máme My i Vy právo od Smlouvy odstoupit.
    5. Smlouva včetně Podmínek je archivována v elektronické podobě u Nás, ale není Vám přístupná. Vždy však tyto Podmínky a potvrzení Objednávky se shrnutím Objednávky obdržíte e-mailem a budete tedy mít vždy přístup ke Smlouvě i bez Naší součinnosti. Doporučujeme vždy potvrzení Objednávky a Podmínky uložit.
    6. Tyto Podmínky nabývají účinnosti 1. 1. 2025